دراسة حالة
FleetLedger
برنامج إدارة أعمال مبنيّ لعمليات النقل في الواقع العملي.
المشكلة
كل شيء في جدول بيانات مختلف
كثيراً ما تدير شركات النقل السائقين والرحلات والوقود والرواتب والفوترة عبر جداول بيانات متفرّقة وعمليات يدوية.
كل جزء يعمل بمفرده. الصعوبة بينها: إيصال وقود يجب مطابقته برحلة، وقراءة عدّاد يجب أن تغذّي راتب سائق، وفاتورة يجب أن تعكس عملاً مسجّلاً في مكان آخر تماماً. التسوية يدوية، وتحدث في نهاية الشهر، ومنها تأتي الأخطاء والخلافات.
كما يعني ذلك أن لا أحد يستطيع الإجابة عن سؤال بسيط بسرعة، لأن الإجابة موزّعة في أربعة ملفات يملكها ثلاثة أشخاص.
الحل
نظام واحد تعمل عليه العملية كلها
يجمع FleetLedger هذه العمليات في منصّة واحدة. الرحلات والوقود وقراءات العدّاد ورواتب السائقين والفوترة تتشارك السجلات نفسها، فتتوافق الأرقام أثناء إدخال العمل بدل نهاية الشهر.
ولأن العملية تجري بلغات متعدّدة، فكذلك الواجهة: الشاشات نفسها متاحة بتسع لغات — العربية والإنجليزية والأردية والروسية والإسبانية والبولندية والبرتغالية والصينية والألمانية — ليعمل السائقون وموظفو المكتب والشركاء كلٌّ باللغة التي يرتاح إليها.
ما الذي يقوم به
رواتب السائقين
رواتب تُحتسب من العمل المسجّل بدل تجميعها يدوياً في كل دورة.
تسوية الوقود
مطابقة إدخالات الوقود بالرحلات والمركبات ليظهر أي فارق فور حدوثه.
تتبّع عدّاد المسافة
حسابات مبنيّة على العدّاد تغذّي المسافة والاستهلاك والرواتب باتساق.
إدارة الرحلات
الرحلة تُسجَّل مرة واحدة وتستخدمها الرواتب وتسوية الوقود والفوترة.
الفوترة
فواتير تُنشأ من سجلات الرحلات نفسها التي تحتفظ بها العملية أصلاً.
بوابة الشركاء
عرض محدود الصلاحيات للشركاء، فلا تحتاج طلبات الحالة والمستندات الروتينية إلى مكالمة.
دعم متعدّد اللغات
الواجهة كاملة بتسع لغات، بما في ذلك التخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية والأردية.
اللغات
- العربية
- الإنجليزية
- الأردية
- الروسية
- الإسبانية
- البولندية
- البرتغالية
- الصينية
- الألمانية
الحالة
قيد الاستخدام اليومي في العمليات التشغيلية.
لا ننشر أرقام استخدام أو نتائج مالية أو نسب أداء لأنظمة العملاء.
شاشات سير العمل
استكشف سير العمل
الصور توضيحية للوظائف المنفذة وليست لقطات مباشرة من نظام العميل.
مرحلة العمل 01 / 07
إنشاء الرحلة وإسنادها
An office user creates a trip and assigns a driver. Keeping the assignment in the same workflow makes the starting details available for later steps.
مرحلة العمل 02 / 07
استلام السائق لتكليف جديد
The driver-facing notification brings the new assignment into view, so the person doing the work can review what has been assigned.
مرحلة العمل 03 / 07
قبول الرحلة وبدؤها
The trip moves through acceptance and start states. Separate states help the office understand whether work has been acknowledged or begun.
مرحلة العمل 04 / 07
متابعة موقع المركبة مباشرة
The location view places vehicle tracking alongside trip context, giving dispatch a single place to follow an active trip.
مرحلة العمل 05 / 07
الوصول وإتمام الرحلة
Completing the trip records its final state and provides the information needed for downstream review.
مرحلة العمل 06 / 07
إنشاء الفاتورة تلقائيًا
The invoicing screen uses trip details to prepare a customer invoice, connecting work recorded in the operation to billing.
مرحلة العمل 07 / 07
منظومة أسطول متكاملة
The workflow overview brings assignments, driver updates, trip tracking and billing into one picture instead of separate spreadsheets.