التقنية هي التي تتكيّف مع العمل، لا العكس

معظم برمجيات الأعمال تطلب منك أن تتغيّر أولاً. تعدّل عمليتك لتناسب المنتج، وتدرّب فريقك على تصوّر شخص آخر لكيفية سير العمل، ثم تقضي سنوات في الالتفاف حول الأجزاء التي لم تناسبك قط.

نحن نبني من الاتجاه المعاكس. ننظر في كيفية إنجاز العمل فعلياً، بما في ذلك الأجزاء التي لا توجد إلا في ذهن أحدهم أو في محادثة واتساب، ونبني النظام الذي يناسبها. النتيجة عادةً أصغر مما قد يبيعه لك مزوّد منتجات، لكنها تُستخدم، لأنها تطابق اليوم الفعلي.